Van Poelgeest BMW | MINI Amsterdam - Floor- & Hospitality Manager

Van Poelgeest is een zeer sterke en klantgerichte BMW | MINI dealer met vestigingen in Amstelveen, Amsterdam, Heemstede, Noordwijk, Amersfoort, Hilversum en Naarden en is hiermee de grootste BMW en MINI dealer van Nederland.
Van Poelgeest dankt haar vooraanstaande reputatie aan de flexibele dienstverlening en passie voor kwaliteit. De bedrijfscultuur van deze krachtige onderneming is te typeren als open, ondernemend, resultaat- en kwaliteitsgericht, vernieuwend en collegiaal. Eén van de meest in het oog springende Van Poelgeest vestigingen is Van Poelgeest Amsterdam.
De organisatie telt ruim 350 enthousiaste medewerkers en heeft de afgelopen jaren op verschillende terreinen een sterke groei doorgemaakt. De toonaangevende vestiging in Amsterdam is op vele vlakken uniek te noemen.

Van Poelgeest streeft continu naar optimale klanttevredenheid, waardoor we nu graag in contact komen met een Floor & Hospitality Manager.

Vanuit jouw passie voor gastvrijheid weet je als geen ander hoe je gasten een onvergetelijke service en klantbeleving kunt geven. Deze passie weet je over te dragen naar het hospitality team, bestaande uit drie gastvrouwen en twee customer drivers.
Je bent het aanspreekpunt voor zowel het team als de gasten en streeft dagelijks naar een zeer hoog hospitality niveau. Het uiteindelijke doel is dat klanten zich thuis voelen en klantverwachtingen overtroffen worden.
Ook coördineer je de activiteiten van de customer drivers, die relaties (bijvoorbeeld gedurende onderhoudswerkzaamheden) op een first class wijze naar hun bestemming brengen. Je hebt hiervoor alle faciliteiten tot jouw beschikking waaronder een gemotiveerd team, een prachtige ontvangst- en wachtruimte, een oogverblindende locatie en een haal- en breng service met klantgerichte customer drivers. Je rapporteert in deze functie rechtstreeks aan de Vestigingsdirecteur van BMW Amsterdam.

• HBO- werk en denkniveau, aangevuld met aantoonbare succesvolle ervaring in een coachende hospitality functie;
• Uitstekende coachende- en coördinerende vaardigheden: Je houdt overzicht en zorgt ervoor dat het team weet wat er wordt verwacht;
• Je hebt flair en bindingskracht en je kunt je verplaatsen in de premium belevingswereld van de gasten;
• Jouw positieve energie zorgt ervoor dat gasten zich op hun gemak voelen;
• Je bent klantgericht, representatief, zelfstartend en gastvrij;
• Een hands-on, pragmatische en oplossingsgerichte instelling combineer je met een oprechte interesse in je gasten en passie voor hospitality.

• Uitstekende primaire en secundaire voorwaarden;
• Een brede functie bij een toonaangevende organisatie met volop ruimte voor eigen initiatief;
• Veel vrijheid en een breed takenpakket, waardoor je jezelf snel kunt ontwikkelen binnen een waanzinnig sfeervol en leuk bedrijf;
• De kans om te werken met prachtige merken bij een van de mooiste dealers van het land
• Een uitdagende rol in een mensgerichte, innovatieve en oersterke organisatie.