Van der Wijngaart & Partners

De navigator gedurende jouw loopbaan

Schrijf je in bij Van der Wijngaart & Partners en ontmoet interessante werkgevers!

Schrijf je nu in

De navigator gedurende jouw loopbaan

Neem contact op met Van der Wijngaart & Partners en wij vinden de juiste match

Neem contact op

De navigator gedurende jouw loopbaan

Neem contact op met Van der Wijngaart & Partners en wij vinden de juiste match

Neem contact op

Polestar - Customer Experience Coördinator

Polestar - Customer Experience Coördinator

Polestar is het elektrisch performance automerk dat breekt met de conventies van de huidige auto-industrie. Polestar blijft zichzelf innoveren om te kunnen bijdragen aan een duurzame toekomst. En met de eerste twee modellen bewijzen ze dat dit perfect hand in hand gaat met een krachtige performance en een progressief design.
Polestar is vastbesloten om de meest geavanceerde en opwindende elektrische én duurzame auto’s ter wereld te maken. Zij banen hun eigen pad en zijn hierbij compromisloos. Polestar is succesvol waardoor de organisatie groeit. Namens deze sterke opdrachtgever komen wij graag in contact met een Customer Experience Coördinator die klantverwachtingen overtreft!

Jouw challenge:

• Het actief bijdragen aan het creëren van customer excellence door een unieke service ervaring en het overtreffen van klantverwachtingen;
• Nauw samenwerken met de 1e lijns supportdesk en vanuit Polestar Nederland het customer support proces managen en meedenken en -bouwen aan een proactief goodwill beleid;
• Complexere vraagstukken en escalaties, op persoonlijke en servicegerichte wijze, weten te behandelen;
• Klantbehoeften en -vragen snel in kaart brengen en omzetten naar onderscheidende service ervaringen én commerciële oplossingen;
• Perfect de balans vinden tussen adviserend optreden en daadkrachtig handelen;
• Vanuit een intrinsieke motivatie continu meedenken en -bouwen aan de verbetering van de organisatie, ook buiten je functiegebied: Innoveren, samenwerken en verbeteren zit je in het bloed!;
• Als ambassadeur de kracht van Polestar uitdragen en met jouw enthousiasme en flair zorgen voor een onvergetelijke customer experience;
• Samen met Polestar HQ Sweden, de 1e lijns support (in Duitsland) en de interne organisatie en hierbij streven naar een optimale samenwerking en het delen van ‘best practices’.

Jouw aanpak:

Klantgericht, proactief, creatief en onderscheidend.

Jouw succesfactoren:

• MBO/ HBO werk- denkniveau in combinatie met (premium) customer service ervaring;
• Van nature ben je gastvrij en servicegericht en dit combineer je met een toegankelijke en flexibele persoonlijkheid;
• Problemen zie je als uitdagingen en het is jouw drive om deze te buigen naar een optimale klanttevredenheid;
• Je hebt inlevingsvermogen en jouw aanpak past bij de Poelstar merkwaarden;
• Je kunt tegen weerstand en met jouw empathisch gevoel begrijp je de behoeften en problematieken van de mensen om je heen;
• Ook in hectische tijden houd jij het overzicht, bewaak je de grote lijnen en werk je gestructureerd;
• Met jouw commerciele inslag kun je klantwensen vertalen naar oplossingen;
• Je bent een winnaar die excelleert en ownership durft te nemen, maar successen viert in teamverband;
• Als Polestar ambassadeur ben je representatief en schakel je gemakkelijk tussen verschillende niveaus;
• Door je verbondenheid met duurzaamheid en technologische innovaties weet je je alle ins en outs van de producten snel eigen te maken en over te dragen.

Locatie

Beesd

Contactpersoon

Van der Wijngaart & Partners

Up to date

Abonneer je op onze RSS feed om op de hoogte te blijven van al onze vacatures.
RSS feed

Job Search Agent
Schrijf je in voor een Job Search Agent en ontvang nieuwe vacatures per e-mail.
Contact

Van der Wijngaart & Partners BV
Hoevestein 15
4903 SE
Oosterhout (NB)

Tel. 0162 - 46 67 32
Fax 0162 - 45 60 75

Mail info@vdwp.com

Louwman & Parqui B.V. Pon Equipment BV LOUWMAN RETAIL B.V. Ford Nederland B.V. Emil Frey Nederland Van Dijk Groep Volvo Car Nederland Yamaha Motor Europe N.V.
Van der Wijngaart & Partners gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.