Louwman & Parqui - Technical Support Engineer Toyota/ Lexus

Ben jij een techneut die toe is aan de volgende stap?

In deze interessante importeursrol van Technical Support Engineer zorg je onder andere voor een zorgvuldige en efficiente technische support van het dealernetwerk.
Jij wordt het aanspreekpunt voor technische dealervraagstukken en onder jouw begeleiding worden, samen met de diagnosespecialisten, de kwesties opgelost.

Als Technical Support Engineer ben je werkzaam in het High Tech Centrum van Louwman & Parqui. Jouw primaire aandacht gaat uit naar techniek, waarbij je de dealerorganisatie van Toyota en Lexus ondersteunt bij het oplossen van complexe technische problemen. Je assisteert en coacht monteurs bij complexe technische storingen, analyseert verzoeken, stelt diagnoses. Je overlegt regelmatig met Toyota Motor Europe, interne afdelingen en experts buiten de organisatie. Jouw doel is om de beoogde klant- en dealertevredenheid te realiseren door ‘Fix It Right The First Time’ toe te passen en door de juiste gesprekspartner te zijn voor technische experts. Daarnaast zorg je voor de afhandeling van terugroepacties en ben je betrokken bij de beoordeling van alle technische aspecten bij accessoire ontwikkeling. Indien nodig verricht je een diepgaand onderzoek en verzorg je de bijbehorende rapportages, die zowel intern als extern gebruikt kunnen worden en indien nodig voldoen aan juridische normen. Als High Tech Engineer handel je in voorkomende gevallen ook garantie- en homologatiezaken af.

Je bent proactief, werkt nauwkeurig en bent analytisch sterk. Je kunt goed luisteren en blijft daarbij scherp op onderliggende vragen van dealers. Je bent goed in plannen en organiseren. Je bent een communicatief vaardige teamplayer, die niet alleen weet hoe een auto technisch in elkaar steekt, maar dit ook duidelijk over kan brengen. Daarnaast heb je:

• Een auto technisch HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of ervaring;
• Enige jaren ervaring binnen een dealerbedrijf of importeur;
• Affiniteit met of kennis van lean is een pré.

• Uitstekende primaire en secondaire arbeidsvoorwaarden;
• Gunstige personeelsaankoopregeling;
• Werken bij Louwman, de importeur van Lexus, Suzuki en Toyota;
• Werken voor een familiebedrijf dat bijna 100 jaar bestaat;
• Kansen om (technisch) te ontwikkelen.

Wil jij als Technical Support Engineer meebouwen aan de toekomst van Louwman Group, neem dan direct contact met ons op!