Daimler Buses - Technisch Adviseur Bussen (Buitendienst)

Daimler Buses in Nederland is de busdivisie van het wereldwijd opererende Daimler concern. Daimler Buses Nederland is importeur en dealer van de merken Mercedes-Benz en Setra en verantwoordelijk voor de verkoop en service in Nederland.

Vanuit het merk BusStore worden gebruikte bussen verkocht en onder de merknaam OMNIplus worden alle aftersales activiteiten uitgevoerd. Ook worden er services aangeboden op het gebied van onderhoud, onderdelen en service. Bij Daimler Buses in Nederland werken ongeveer 50 medewerkers.

De afdeling Customer Services is verantwoordelijk voor het dealernetwerk, onderhoudscontractmanagement, 24-uur service, garantie, terugroepacties, Digital Services en claim-afwikkeling. Daarnaast wordt technische ondersteuning geboden aan klanten en worden technische trainingen gegeven. Het credo ‘OMNIplus, always by your side’ wordt door de afdeling proactief gestalte gegeven. Je komt te werken met 7 collega’s binnen deze afdeling.

Je biedt technische ondersteuning aan servicepartners en klanten. Hierbij ben je verantwoordelijk voor het analyseren, lokaliseren m.b.v. diagnoseapparatuur en oplossen van (structurele) technische problemen in samenwerking met de fabriek. Daarnaast voer je inspecties uit en analyseer je garantiegevallen om de klant en/of servicepartner te helpen bij de afwikkeling. Ook ondersteun je de afdeling Sales bij de technische samenstelling van bussen, verstrekken van technische informatie aan klanten en afname fabriek. Bij eventuele escalaties van 24h strandingen ben jij het aanspreekpunt.

• Je hebt een afgeronde opleiding Autotechniek en bij voorkeur HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal drie jaar technische werkervaring opgedaan in de automotive branche (bussen of vrachtwagens).
• Kennis van e-aandrijving/ HV systemen is een pré.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Je bent zeer klant- en oplossingsgericht, analytisch en stressbestendig.
• Je beschikt over een hands-on- mentaliteit, bent een teamplayer en flexibel ingesteld.
• Je beschikt over goede vaardigheden m.b.t. MS-Office programma’s.
• Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal.
• Je bent fulltime beschikbaar.

Je krijgt een verantwoordelijke en uitdagende functie binnen een informele, maar ook professionele organisatie met enthousiaste, betrokken en gemotiveerde collega’s en korte communicatielijnen.

Daarnaast biedt Daimler Buses een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder een goed salaris, 25 vakantiedagen, 13 ADV- dagen, auto van de zaak, laptop, smartphone/tablet, bonus, diverse gunstige personeelsregelingen en een goede pensioenregeling.