ASV Automobielbedrijven - Groeps Aftersales Manager (Eindhoven/ Veghel)

Door de jaren heen is ASV Automobielbedrijven uitgegroeid tot de meest toonaangevende Mercedes-Benz dealer van Nederland, met een exclusieve showroom en officieel AMG Performance Center in Veghel en een grote showroom voor nieuwe en gebruikt auto’s in Eindhoven. Daarmee is ASV verantwoordelijk voor de verkoop en service van Mercedes-Benz, Mercedes-AMG, Mercedes-Maybach, Mercedes-EQ en smart.
ASV is een klasse apart. Dat uit zich in het autoaanbod, de kenmerkende panden, oog voor detail en de serviceverlening. De kracht van ASV Automobielbedrijven komt vanuit de 4 kernwaarden: service, persoonlijke aandacht, exclusiviteit en kwaliteit. Het streven om daar te allen tijde in uit te willen blinken is de basis van dit bedrijf.
Inmiddels is ASV Automobielbedrijven al meer dan 40 jaar onderweg, maar nog steeds elke dag bezig met de missie: 'Een klasse apart’. Om deze missie verder vorm te geven in de toekomst komen wij namens deze sterke onderneming graag in contact met een Groeps Aftersales Manager.

• Je bent groepsbreed verantwoordelijk voor een effectieve aansturing en doorontwikkeling van de professionaliteit van de aftersales organisatie;
• Je zorgt voor de realisatie van de after sales (omzet, kwaliteit en klantentevredenheid) doelstellingen binnen ASV Automobielbedrijven;
• Als motivator stuur je op ontwikkelingsgerichte en overtuigende wijze de aftersales organisatie aan en je schept randvoorwaarden voor verdere groei en kwaliteitsverbetering;
• Je krijgt de organisatie mee in het continu verbeteren van kwaliteit, klantenbinding en efficiencyverhoging en je legt hiervoor duidelijke KPI’s vast;
• Je hebt oog voor innovatie en veranderende businessmodellen en je weet vanuit deze inzichten veranderingen door te voeren;
• Je coördineert richtlijnen vanuit verschillende belangrijke stakeholders zoals de dealergroep, importeur, Mercedes-Benz fabriek, wettelijke instanties en overheid.
• Je rapporteert in deze functie rechtstreeks aan de Algemeen Directeur en onderhoudt nauwe contacten met externe stakeholders.

• Je beschikt over een aantoonbaar HBO werk- en denkniveau, aangevuld met ruime aftersales management ervaring, die je hebt opgedaan binnen het dealerbedrijf;
• Aantoonbare en succesvolle managementervaring combineer je met het vermogen om teams te laten excelleren en het beste in mensen naar boven te halen;
• Je hebt ervaring in het sturen op cijfers, bent analytisch sterk en je kunt op verschillende organisatieniveaus communiceren;
• Je bent betrokken, ondernemend, representatief, stevig en zelfstartend en jouw aanpak is concreet, mensgericht en direct;
• Jouw werkwijze kenmerkt zich door innovativiteit en je kunt je op natuurlijke wijze in de ASV klantenkring bewegen.

• Uitstekende primaire- en secundaire arbeidvoorwaarden;
• Volop ruimte voor eigen initiatief, ondernemerschap en persoonlijke groei;
• Een aantrekkelijke management functie, waarin je werkt met prachtige merken in een solide organisatie;
• Korte lijnen, investeringsbereidheid en snelle besluitvorming.